书信格式四级作文范文 英文书信书写格式

一介绍信

介绍信是机关团体、企事业单位的人员与其他单位或个人联系工作、了解情况、洽谈业

务、参加各种社会活动使用的一种专用书信。介绍信包括铅印成文不留存根的印刷介绍信;

铅印成文带存根的印刷介绍信;用一般公文纸写的书信式介绍信。

介绍信一般应包括称谓、被介绍者简况、事由、署名日期和有效期等一些内容。具体到

不同形式的介绍信的写法，其格式内容也略有差异。

手写式介绍信包括标题、称谓、正文、敬语、署名等五部分。金大话英语培训网

介绍信的内容要写明如下几点：

(1)要说明被介绍者的姓名、年龄、政治面貌、职务等。如被介绍者不是只有一人还需

注明人数。其中，政治面貌和被介绍者的年龄有时可以省略。

(2)写明要接洽或联系的事项，以及向接洽单位或个人所提出的希望和要求等。 (3)要在正文的最后注明本介绍信的使用期限。

【示例】

××公司负责同志：

今介绍我所副研究员，高级工程师陈×、余×二位同志前往贵公司洽谈有关合作的具体

事宜，请予接待。

此致

敬礼!

××实用技术研(盖公章)××年×月×日

二求职信

求职信是求职者写给招聘单位的信函。它与普通的信函没有多少区别，但它与朋友的信

函又有所不同，当然也不同于公事公办的公文函。求职信所给的对象很难明确，也许是人事

部一般职员，也许是经理，如果你对老板比较了解的话可以直接给老板。当然，如果你根本

就不认识招聘公司的任何人，求职信最好写上人事部负责人收较妥。如果直接写人事部经理

或老总收可能不妥，如果该信落到一般职员手中的话，可能使得这些人不高兴。

求职信起到毛遂自荐的作用，好的求职信可以拉近求职者与人事主管(负责人)之间的

距离，获得面试机会多一些。

求职信是自我表白，其目的和作用要是让人事主管看，因人事主管有太多的求职信函要

看，因此要简明扼要。

【示例】

尊敬的领导：

您好!

感谢您在百忙之中审阅我的求职信!

这个月以来，我的心一直像小鹿一样跳个不停，外面汹涌来的招聘信息让我心动。我爸

爸是一名乡村教师，我舅舅是一名中学教师。长期的熏陶，幼小的我便憧憬能成为一名优秀

的教师，站在讲台上激扬文字??今天我怀着激动的心情向您毛遂自荐!我叫范如歌，是北京

师范大学2002届英语教育专业的本科毕业生。

我酷爱读书，特别是文史类，大部分中外名著(中英文版)都看过。这些书对我大有裨

益：陶冶性情，丰富知识，开阔视野。这对我的教学工作大有帮助。

通过四年的学习，我掌握了良好的专业知识结构和理论基础，系统地学习了各项知识技

能和教学技能，具有准确、熟练的英语听、说、读、写、译的能力。大二上学期，我一次性

通过英语六级;大二下学期，我一次性通过英语专业四级。由于突出的能力，在校期间多次

荣获专业奖学金、三好学生、原声模拟优秀奖等，多门专业课成绩名列前茅!

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我有一定的实践经验。曾任寝室长，举办过一系列活动，寝室文化活动搞得有声有色。

自大一以来我已经做了12份家教，其中以高中生居金。特别是2002年10月～2001年12月在全国重点高中--北京师大附中实习期间成绩优秀。

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实、稳重来加以弥补，不断完善、充实、提高自己。我期盼能有一片扬我所长的天地，我将

为之奉献我的青春、智慧与汗水!

我家是教师世家，我热爱孩子，热爱教育，因为教育是育人的工程，所以，我非常渴望

成为一名优秀的教师。

尊敬的领导，请给我机会，我会以十分的热情、十二分的努力去把握它!

谢谢您的慧目!此致

敬礼!

自荐人：范如歌 2002年1月18日

三申请书(重点)

申请书是个人或集体向组织表达愿望，向机关、团体、单位领导提出请求时写的一种书

信。申请书应把该写的问题写清楚，但要注意精练。申请书一般是一事一书，如：“入团申请书”、“开业申请书”等。

【示例】

申请补办学生证

教务处：

我是高三(2)班学生×××，不慎将学生证遗失，多方寻找仍无下落。特提出申请，请

求补办学生证，希望批准。

此致

敬礼!

申请人：×××

2005.12.20

四聘书

聘书是聘请某些有专业特长的人担任某种职务时使用的一种文书。

【示例】

聘书

×××先生：

为提高我校学生的实践能力，特聘请您担任我校本科四年级学生教育教学实习的指导教

师。希望能得到您的支持和帮助。

××大学教务处

2005.2.19

五感谢信

感谢信是得到帮助的单位或个人为感谢帮助、关怀、支援过自己的单位或个人而写的专

用书

信。为表示感谢之情，应把对方的事迹写下来，公之于众，因此感谢信既有感谢之意，

又有表扬之用。

六表扬信

表扬信是以书信的形式，对在生活、工作、学习的某一个方面作出了成绩、发扬了风格

的个人和集体加以表彰的实用性文书。它既有感谢、表扬的目的，又有宣传并倡导学习的目

的。有以上级组织名义表扬其所属单位或个人的，有群众之间相互表扬的。表扬信应把表扬

的对象写清楚，事迹写具体。表扬信可用信封装好交给受表扬者的领导，也可用红纸书信公

开张贴。

(二)条据

条据包括收条、领条、借条、欠条、请假条、留言条等等。

七收条、领条、借条和欠条(重点)

收条是收到别人钱物时写给对方作为凭借的条据，是一种凭证性文书。

领条是个人和组织从相关团体、组织或个人处领取物品时写给对方的凭证性条据。借条是借到集体或个人的钱物时写给对方的凭证性条据。

欠条是指人们在经济交往中，因不能及时结清钱物手续而写给对方的凭证性条据。这几种条据的格式基本相同，通常包括标题、正文、结语、署名和日期几部分：

标题——第一行居中以稍大字体写出“收条”、“领条”等字样。或者写“今收到”、“今领到”等。

正文——第二行空两格书写正文。应写清楚什么人，什么东西(钱或物)，具体数量。结语——在正文后另起一行空两格书写“此据”字样。也可省略不写。

署名和日期——在右下方位置写上立据者姓名，并在姓名下方写上立据日期。

【示例一】

收条

今收到王强老师所归还显微镜壹台，天平壹架，完好无损。

此据

顾小英

2005.12.1

【示例二】

领条

今领回本人丢失的票夹壹只，内有本人学生证壹本，借书证壹张，人民币伍拾陆圆柒角

整。

此据

王怀德

2005.12.15

【示例三】

借条

为参加艺术节，我班借用学校体育组运动服捌套，演出后(12月18日)即归还。此据经手人：高二(1)班王雨

2005.12.14

【示例四】

欠条

因购书款未带足，尚欠新华书店人民币叁佰贰拾圆整，两天内归还。

此据

扬州中学张小玲

2005.12.15

写这几种条据须注意以下三点：

1.所涉及的钱物要当面点清，察看仔细，没有问题再写条据。

2.钱款或者物品的名称要规范、准确，数量必须大写;钱款要写清币种，如“人民币”、“港元”等，末尾要加“整”字。

3.条据上的数字不能改动，如必须改动，应加盖印章，以示负责。

八请假条和便条(重点)

请假条是一种特殊的最简短的书信，是为了某种原因不能上学、上班或者参加集体活动，

必须向老师或领导说明理由，请求准假。它的格式与书信基本一致，分四部分：称谓、正文、敬祝语(可省略)、署名和日期。

【示例五】

请假条篇二：应用文写作格式及范文

目录条据请假条留言条借条收条领条欠条

启事请柬书信感谢信贺信表扬信推荐信求职信请托信决心书建议书申请书倡议书公文通知通报报告请示批复函会议纪要其他说明文新闻消息演讲稿计划

应用文是人类在长期社会实践活动中形成的一种文体，是人们传递信息、处理事务、交

流感情的工具，有的应用文还用来作为凭证和依据。它的种类极为广泛，与小朋友日常生活

和学习有关的，有请假条、留言条、申请书、决心书、感谢信、表扬信、读书笔记、会议总

结以及各种通知等。每种应用文都有一个固定的格式。总结日记

条据

请假条

请假条根据请假的原因，可以分为请病假和请事假两种。从小学、初中、高中到大学乃

至参加工作，你都可以用到这种文体。

请假条的写法，有标题、称呼、正文、祝颂语、落款五个部分。

第一行居中写“请假条”三个字，这是所有应用文的通用要求，用来表明此文是用来请

假的条子。然后另起一行顶格写请假对象的称呼，往往是老师、领导等，这个地方要尊称，

比如“敬爱的”、“亲爱的”等。正文前空两格，包括请假的原由，这个地方要实事求是;请

假起止时间，这个非常重要，必须写清楚。祝颂语是所有应用文里表示对对方的友好落款包

括请假人和写这张请假条的时间。

留言条

在日常生活中，你如果有事情要通知对方，或有事托付对方，对方不在，你却又没时间

等候

他回来，那就可以写张字条留给对方，这种条子就是留言条。

留言条的格式分四部分：称呼、正文、署名和日期。称呼要顶格写，条子留给谁就称呼

谁。在称呼下一行空二格写正文，简单明了的把你要给对方说的事情写清楚。在正文下面写

清楚谁留的条子，并在署名的下一行写清年、月、日。

留言条

在日常生活中，你如果有事情要通知对方，或有事托付对方，对方不在，你却又没时间

等候他回来，那就可以写张字条留给对方，这种条子就是留言条。

留言条的格式分四部分：称呼、正文、署名和日期。称呼要顶格写，条子留给谁就称呼

谁。在称呼下一行空二格写正文，简单明了的把你要给对方说的事情写清楚。在正文下面写

清楚谁留的条子，并在署名的下一行写清年、月、日。

借条

借条是你借对方物品的时候，写给对方的一个书面凭证。你再把物品归还对方的时候，

借条就同时作废了。

借条的格式包括标题、正文、落款等几个部分，其中正文要详细记录谁、什么时候，向

谁借了什么物品，计划什么时候归还等等。落款为借物品人的签名和借的时间。

范文：

今天借了学校体育器材室一个足球，用于下午课外活动的比赛。比赛结束马上归还。

*年级(2)班：周涛

****年**月**日

收条

收条是你收到对方物品的时候，写给对方的一个书面凭证，来证明某个物品已经由对方

交到了你的手里。

收条的格式和借条类似，正文要写清楚什么时候收到了谁送来的什么物品。如果该物品

有什么计划中的用途，也要一并写清楚。落款要由收物品的人签名。

范文：

今天收到了六年级(2)班生活委员柳杨同学送来的款项765.8元，是该班全体同学为玉树地震捐献的。等我们班捐款活动结束后，我会将两个班的款项合在一起交给教导处。

*年级(1)班生活委员：宋超

****年**月**日

领条

领条一班用于班级和学校、个人和年级之间，比如学校给每个年级发了清洁用品，你代

表你们班去领取，当你如数领取到清洁用品后，为了留存以作证明，可以写一张领条交给学

校。又比如班级给每个人发放一顶帽子，当你领到帽子的时候，也可以写一张领条交给生活

委员，证明你的帽子已经领取过了。

范文

今天下午3点钟领取到教务处发给我们班的拖把2个、扫帚4个、抹布2个。

*年级(3)班：王琳

****年**月**日

欠条

[提要]欠条是为证明一方欠另一方财物而立下的字据，一般由标题、正文、落款三部分

组成。... 欠条是为证明一方欠另一方财物而立下的字据，一般由标题、正文、落款三部分

组成。以下是欠条范文相关知识的汇总，仅供参考。

◇欠条范文一

【范文一】

欠条

尚欠5月8日从光明路街道办事处基建科借到的铁锨六把，特留此据。经手人：东区医

院杨广生

×年8月6日...全文>>

◇欠条范文二

【范文二】

欠条

××年3月份借到王立东人民币捌拾圆整，今补欠条，作为凭证。

张红玉(签名盖章)

×年×月×日...全文>>

◇欠条范文三

【范文三】

欠条

原借杜小强同志人民币叁佰圆整，已还壹佰伍拾圆整，尚欠壹佰伍拾圆整，两个月内还

清。篇三：应用文写作格式大全

应用文写作格式大全

祝酒词：与开幕词相仿，但更简单扼要，在最后有举杯祝愿内容。

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书信格式主要包括五个部分：称呼、正文、结尾、署名和日期。

1.称呼

也称“起首语”，是对收信人的称呼。称呼要在信纸第一行顶格写起，后加“：”，冒号后不再写字。称呼和署名要对应，明确自己和收信人的关系。称呼可用姓名、称谓，还可加修饰语或直接用修饰语作称呼。这里简要说明几条细则：

(1)给长辈的信。若是近亲，就只写称谓，不写名字，如“爸”、“妈”、“哥”、“嫂”等;亲戚关系的，就写关系的称谓，如“姨妈”、“姑妈”等。对非近亲的长辈，可在称谓前加名或姓，如“赵阿姨”、“黄叔叔”等。

(2)给平辈的信。夫妻或恋爱关系，可直接用对方名字，爱称加修饰语或直接用修饰语，如“丽”、“敏华”、“亲爱的”等;同学、同乡、同事、朋友的信，可直接用名字、昵称或加上“同学”、“同志”，如“瑞生”、“老纪”、“小邹”、“三毛”等。

(3)给晚辈的信。一般直接写名字，如“乐毅”、“君平”、“阿明”等;也可在名字后加上辈分称谓，如“李花侄女”等;亦可直接用称谓作称呼，如“孙女”、“儿子”等。

(4)给师长的信。通常只写其姓或其名，再加“老师”二字，如“段老师”、“周师傅”、“宏海老师”等。对于十分熟悉的师长，也可单称“老师”、“师傅”。假如连名带姓，在信首直称“孙松平老师”、“王达夫师傅”，就显得不大自然且欠恭敬。对于学有专长、德高望重的师长，往往在姓后加一“老”字，以示尊重，如“戴老”、“周老”，亦可在姓名后加“先生”二字。为郑重起见，也有以职务相称的，如“董教授”、“陈大夫”、“佟工程师”等。

英文书信格式及范文

一、 英文书信的结构

二、 书信作文的出题形式和写作要领

三、 书信作文练习及其参考范文

书信是重要的交际工具。英文书信分为两大类：公务信件和私人信件。公务信件是单位与单位或单位与个人之间来往的书信，可能是推荐信、求职信、入学申请书、邀请信，或询问、答复、反映意见(如投诉信)等的信件。私人信件是指亲戚朋友之间的通信。这两类书信各有自己的格式。一般说来，私人信件不拘形式，信文多用手写，也可打印;公务信件要求比较严格，必须遵循一定的格式，信文一定要打印。

第一节 英文书信的结构

英文书信一般由以下六部分组成：信头、信内地址、称呼、正文、结尾、签名。

5.1.1 信头(Heading)

信头是指发信人的地址和日期，通常写在第一页的右上角。行首可以齐头写，也可以逐行缩进写。地址的书写顺序由小到大：门牌号、街道、城市、省(州)、邮编、国名，最后写发信日期。私人信件一般只写寄信日期即可。例如：

123 Tianhe Road

Tianhe District

Guangzhou 510620

Guangdong Province

P. R. C.

Jan. 8, 2010

5.1.2 信内地址(Inside Address)

信内地址要写收信人的姓名和地址。在公务信件中要写明这一项，在私人信件中，这一项常常省略。该项写在写信日期下一行的左上角，格式与寄信人地址一样。

5.1.3 称呼(Salutation)

称呼是对收信人的称谓，应与左边线对齐，写在收信人姓名、地址下面1-2行处。在称呼后，英国人常用逗号，美国人则常用冒号。在私人信件中可直呼收信人的名字，但公务信件中一定要写收信人的姓。大部分信件在称呼前加“Dear”。如：

Dear Professor/Prof. Bergen:

Dear Dr. Johnson,

对不相识的人可按性别称呼：

Dear Sir: 或Dear Madam: Dear Ladies。

如果不知收信人的性别则可用Dear Sir or Madam:

5.1.4 正文(Body of Letter)

正文是书信的主体。与中文信件不同的是，英文书信的正文的开头不是先写一些问候语，再阐明写信的目的，而是直接说明写信人的身份及写信的目的，然后提出写信人的情况、想法或要求，并加以必要的解释或说明。英文书信陈述目的时，应该直截了当，意思明确，层次清楚，言简意赅。

书信正文的第一句话或第一段，通常被称为起首语。一般说来，人们习惯用一些客套的写法作为书信正文的起始，即先将对方来信的日期、主题加以简单描述，以便使对方一看便知该信是回答哪一封信的。如果是第一次给别人写信，也可用开头语作必要的自我介绍，并表明自己写信的主要目的。

5.1.5 结尾礼词(Complimentary Close)

公务信件的结尾礼词包含两部分：发信人的结尾套语与署名。结尾套语写在签名上面一行，第一个字母要大写，套语结尾后面要加逗号。在公务信件中，发信人常用的结尾套语有：

Yours truly, Yours sincerely, Respectfully yours, Cordially yours, Yours cordially等。

私人信件中，发信人常用的结尾套语有：

Sincerely yours, Lovely yours, Your lovely, Your loving son/daughter等。

5.1.6 签名(Signature)

写信人的签名常位于结尾礼词正下方一二行。除非是给很熟悉的人写信，签名一般须写出全名。签名常常较潦草，不易辨认，因此在签名的正下方须打印出全名。

第二节 书信作文的出题形式和写作要领

1990年到2002年1月之间的四级考试作文题中，书信作文共出现两次(2001年6月和2002年1月)。下面，我们先来看看2001年6月四级考试的作文题：

Directions: For this part, you are allowed thirty minutes to write a letter. Suppose you are Zhang Ying. Write a letter to Xiao Wang, a schoolmate of yours who is going to visit you during the week-long holiday. You should write at least 120 words according to the suggestion given below in Chinese:

1. 表示欢迎

2. 提出对度假安排的建议

3. 提醒应注意的事项

A Letter to a Schoolmate

June 23, 2001

Dear Xiao Wang,

__________________________________

__________________________________

__________________________________.

Yours,

Zhang Ying

从上面的例子可见，书信作文不仅给出正文部分的内容的提纲，而且还给出书信各部分的结构的框架。也就是说，我们只要考虑如何表达提纲部分的内容，而不用考虑书信的结构。

在写书信作文时，首先要把书信正文的提纲内容细化，扩展成更细的英文提纲，然后用简洁、明了、礼貌、正确和得体的语言表达出细化了的提纲内容。例如前面的那封信就可以列出下面的提纲：

Topic: A Letter to a SchoolmateQuestion: What are the holiday arrangements and points for attention?

Outline:I. Extending my welcomeII. Holiday schedule1. 1st day – campus2. 2nd day – the art gallery & music hall3. 3rd day – mountain climbing4. next 3 days – other places of interest (Swan Cave, Golden Lake …)5. Last day -- departureIII. Points for attention1. Train number & time of arrival2. SunglassesIV. Looking forward to seeing you.Introduction Body 1Body 2Conclusion

范文：

A Letter to A Schoolmate

June 23, 2001

Dear Xiao Wang,

I’m very glad to learn that you’re going to visit me during the week-long holiday. My parents will also be happy to see you again. I am sure you will enjoy every minute here.

I have arranged our schedule for the holiday as follows. On the first day you arrive, I’ll show you around our campus. On the second day, we’ll visit the art gallery and the music hall. Next day, we’ll climb a hill in the northeastern part of the city. On the top of the hill, we can have a wonderful bird’s eye view of the city. During the next three days, we’ll make some short trips to some places of interest nearby, such as the Swan Cave, the Golden Lake, etc. On the last day, I’ll see you off at the railway station.

Please remember to call and tell me your train number and time of arrival so that I can meet you at the railway station. By the way, it’s very hot here and we have a lot of sunshine, so don’t forget to wear you sunglasses.

I’m looking forward to seeing you soon.

Sincerely yours,

Zhang Ying

写信日期称呼正文第一段：表示欢迎正文第2段：活动安排第一天的安排第二天的安排第三天的安排第4-6天的安排第七天：送行正文第三段(注意事项)： 注意事项一注意事项二结束语结尾礼词签名

上面举的是私人信件的例子，下面我们再来看一封投诉信(Letter of Complaint)。

投诉信的目的是为了让收信人读信后同情你的遭遇,解决你所遇到的问题。所以写投诉信时应该实事求是地反映情况，注意措辞，不使用过多的讽刺或责备的语言，也不要因为发泄怒气而离题，以避免引起收信人的不信任或反感。

一般而言，投诉信包括以下内容：提出要求和理由;解释详细的情况;把请求具体化以及希望收信人采取行动的日期等。例如：

September 1, 2001

Dear Sir or Madam:

I’m writing to complain about a typewriter I bought seven months ago.

In February of 2001 I bought a Jones Typewriter, Portable Special Model, at ABC Store, I had used it only a few days when the space bar broke.

I took it to a local shop, they told me it was factory defect and suggest I take it back to ABC. ABC accepted the machine and sent the part in. I waited three months, and since your company did not send a replacement, they let me have the space bar from another typewriter.

Now, six months later, it has broken again. I took it back to ABC. They are no longer carrying your typewriter, but they assured me that the guarantee is still good and suggested that I write you for further instructions as to what steps to take.

I will appreciate anything you can do to help us on this matter.

Respectfully,

(Signature)

James Bergen

写信日期 称呼正文第一段：表明写信的目的正文第二段：具体说明购买产品的时间、地点及出现的问题第三段：说明尝试的解决方法 第四段：说明尝试的解决方案无效，请求帮助结尾礼词签名打印的姓名

这是一封态度冷静、措辞有理、有节的投诉售后服务不周的信。由于这类信涉及经销商(厂家)和卖方，因此，投诉信中写明了以下详细的情况：

1) 购物的时间：In February of 2001

2) 购物地点： at ABC Store

3) 产品型号：Jones Typewriter, Portable Special Model

4) 使用时间：I had used it only a few days;six months later

5) 主要问题：The space bar broke

6) 产生问题的原因：factory defect

7) 为什么向你方反映：

They are no longer carrying your typewriter, but they assured us that the guarantee is still good and suggested that I write you for further instructions as to what steps to take. (商店已没有贵公司的打字机，但他们让我相信，保修卡仍有效，并建议我写信给贵公司以寻求解决办法)

此外，写信人还用了礼貌的结束语：

I will appreciate anything you can do to help us on this matter. (贵公司在这件事上给我的任何帮助都将令我不胜感激)

小结：1)英文书信的结构;2)书信作文的出题形式;3)书信作文的写作要领。

下面我们进行写作练习。我将给大家一个作文题，请大家根据这一讲的内容，在30分钟内完成。大家在写作的过程中要注意审题，考虑文章的结构、采用的起首语和结束语等。

练习五：

Directions: For this part, you are allowed thirty minutes to write a letter. Suppose you are Xiao Li. Write a letter to Xiao Zhang, a roommate of yours who is a heavy smoker. You should write at least 120 words according to the suggestion given below in Chinese:

1. 吸烟已成为宿舍的一大问题

2. 吸烟的危害

3. 建议戒烟

A Letter to a Roommate

March 16, 2002

Dear Xiao Zhang,

_______________________________________________________

_______________________________________________________

_______________________________________________________

______________________________________________________.

Yours sincerely,

Xiao Li

参考文章:

A Letter to a Roommate

March 16, 2002

Dear Xiao Zhang,

Recently I have noticed that you have been smoking heavily, which is becoming a serious problem. As long as you are in, our bedroom is filled with that terrible smell. The ashtray always overflows with cigarette butts.

Your are ruining your health, destroying brain cells which can never be replaced, not to mention the damage to your lungs and windpipes. Smoking, especially heavy smoking, correlates highly with lung cancer. It is possible that you'll be caught up with it. I'm not scaring you. Besides, smoking is also harmful to the health of our roommates and the friendship among us. The roommates avoid being in the bedroom for fear of being polluted. As a result, the brotherhood among roommates is gradually fading.

If I were you, I would try to get rid of the bad habit. It is not difficult to break away from it if you are really determined to quit. Remember 'Where there is a will, there is a way'. I will always be there to help, if you need.

Yours sincerely,

Xiao Li

英语四级考试英语四级书信写作常用套句

It is so great to hear from you again.

It is a great pleasure for me to …

With great delight I learned that …

I must apologize for not writing to you sooner.

建议：

In my experience, it seems that _______ would make sense in your situation

In my opinion, it would be wise for you to take the following actions:

感谢：

I truly appreciate your kindness.

Thank you from the bottom of my heart for...

道歉：

I apologize most sincerely for...

I am so sorry to have put you through so much trouble...

邀请：

We would be honored to have you there with us...

I will cover all the expense involved.

抱怨：

I very much regret to have to inform you that...

We will appreciate your willingness to make up for the loss

I hope that the above situation will be improved as soon as possible

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