酒店英语口语培训课程表 酒店常用的英语口语

【 #英语口语# 导语】作为酒店每天都会遇到形形色色的客人和状况，为了提高酒店的服务质量获得客人的认可和满意，需要从各方面提高酒店工作人员的素质和能力，其中就需要酒店工作人员掌握一定的酒店英语口语，让国外的客人满意。以下是 考 网整理的关于住酒店的英语口语，欢迎阅读!

1.关于住酒店的英语口语

1.我要早上8：00设定电话叫醒。

I would like to have a morning call at 8:00 in the morning.

2.我要食物送到房间的服务。

I'd like to order room service, please.

3.我要单人房。

I'd like a single room.

4.我要两张床的房间。

I'd like a double room.

5.我要在702房多加一张床。

I'd like an extra bed for room 702.

6.退房的适合时间?

What is the time for check-out?

7.我想订房。

I would like to book a room.

8.我要订一间双人房从_到_

I’d like to book a double room for 3 nights from ...(日期)..to(日期).

9.双人床一晚多少呢?

How much is a double room for one night?

10.你的房间已经预定成功。

Your booking is confirmed.金大话英语培训网

11.有饭店的巴士在机场接送吗?

Do you have a bus service to and from the airport?

12.你可以带我到我的房间吗?

Could you show me my room?

13.紧急出口和楼梯在那里?

Where is the emergency exit and staircase?

14.床单很脏。

The sheets are dirty.

15.我房间没有热水。

There's no hot water in my room.

2.关于住酒店的英语口语

1.May I have the room type, please? /What kind of room would you like to reserve?

请问需要预订哪一类型的房间?

2.What kind of room do you have?

请问贵酒店有什么房间类型?

3.We have standard, superior, deluxe, executive rooms. There is also one presidential suite as well. Furthermore, we have a floor of non-smoking rooms, and we also have some connecting rooms.

我们酒店有标准房，高级房，豪华房，行政房。除此之外还有总统套房。而且我们酒店还设有不吸烟楼层及连通房。

4.How about your hotel’s location?

请问贵酒店位于哪里?

5.Well, our hotel located in houjie town, Dongguan City. The Crown Prince hotel is only 30 minutes from Dongguan, 45 minutes from Shenzhen airport and 15 minutes to Chang Ping railway station, by car.

我们酒店位于东莞市厚街镇。本酒店离东莞30分钟车程，到深圳机场45分钟，到常平火车站只需15钟车程。

6.What’s the level of your hotel?

请问贵酒店是几的?

7.Our hotel is a five-star hotel.

本酒店是五的酒店。

8.How about your hotel’s facilities?

请问贵酒店有什么设施?

9.We have four kinds of restaurant, lobby bar, conference room, health center, swimming pool, shop prince and KTV equipment。.

本酒店有四种类型餐馆，大堂吧，会议室,健身会所,游泳池,商场及KTV设施。

10.Which dates would you like to book? When will you check in and check out?

请问您需要订哪一天?什么时候入住及退房?

3.关于住酒店的英语口语

We can give you 10% off.

我们可以给您打九折。

We have two restaurants.

我们酒店有两个餐厅。

Yes, we have one on the tenth floor.

有的，我们在10层有一个。

Do you have a morning wake-up call service?

你们有早晨电话叫醒服务吗?

When will you need your clothing?

你什么时候用你的衣物?

Would you like me to clean the room now?

我现在来打扫您的房间好吗?

Would you like to use the quick laundry service?

您需要加急服务吗?

What services come with the rate?

付费服务都包含些什么呢?

We offer many different kinds of tours.

我们提供许多不同的观光旅游。

The wash basin is stopped with hair.

洗脸池被头发堵塞了。

Could you please tell me why you want to change room?

您能告诉我为什么要换房间吗?

My room is not warm enough.

我房间不够暖和。

Can you tell me when the check-out time is?

请告诉我退房时间好吗?

I'm wondering what time I must vacate my room.

我想知道我要什么时间结账。

以下是一些酒店常用的英语口语：

1、Welcome to our hotel. - 欢迎来到我们的酒店。

2、How may I assist you? - 我可以帮您什么忙?

3、Do you have a reservation? - 您有预订吗?

4、May I see your ID and credit card, please? - 可以请您出示身份证和信用卡吗?

5、Your room is on the 7th floor. Here is your key card. - 您的房间在七楼。这是您的房卡。

6、Would you like a wake-up call tomorrow morning? - 明天早上需要叫醒服务吗?

7、What time is breakfast served? - 早餐什么时候开始供应?

8、Could you please make a dinner reservation for us tonight? - 今晚能为我们预定晚餐吗?

9、How do I access the Wi-Fi in my room? - 我如何在房间里连接Wi-Fi?

10、Can you recommend any local attractions or restaurants? - 您能推荐一些当地的景点或餐厅吗?

以下是一些练习英语口语的方法：

1、多听多说: 尽可能地多听英语，以便更好地了解语音、语调和发音。同时，也要尝试用英语来表达自己的想法，进行日常对话。

2、参加语言课程: 加入英语语言学校或参加英语班级可以接受正式的教育，帮助你提高英语能力。

3、组织小组会议：与同样学习英语的朋友或同事组织会议，讨论各种主题，这是一个锻炼口语的好机会。

4、看电影、电视剧和纪录片: 以英语为母语的电影、电视剧和纪录片中都有丰富的英语语言资源，这是一个很好的学习语言的方式。

5、模仿英语流利的人: 找到一个英语流利的人作为榜样，并模仿他们的口音和语调，以此提高自己的英语表达水平。

6、使用英语学习应用程序: 英语学习应用程序可以提供各种英语语言素材，包括单词、语法和口语，这是一个方便快捷的学习方式。

7、练习发音: 花时间学习正确的发音和语调，因为这是一个重要的元素，可帮助你在交流中更加自信。

这篇酒店前台常用英语口语集锦，是 特地为大家整理的，希望对大家有所帮助!

1、 ACCOMMLDATION 特指留宿的有关房间的种类及位置

2、 ADJOINING ROOM(邻近房)指两间房间连在一起

3、 ADVANCE DEPOSIT(订金)客人为了确保能有房间而提前支付给公司的一笔押金

4、 ADVANCE PAYMENT按照公司财务规定和有关规定，要求客人预先支付房费和可能的其它费用

5、 AMENITY公司免费向住店客人提供的一些礼品，如水果、鲜花或饮品等

6、 ARRIVAL指客人入住酒店的抵达日期

7、 AVERAGE ROOM RATE指所有住房的平均价格，它是前台的一个常用术语即ARR

8、 BILLING INSTRUCTION指非常详细的向客人收款的指令，如房费怎样付

9、 BLOCK(预先锁房)指为了把某间房能够保留下来，而提前把此房间在某日锁起来

10、 CANCELLATION(取消)指客人取消订房

11、 CHECK IN指客人登记入住酒店

12、 CHECK OUT指客人结帐离开酒店

13、 CONNECTING指两间房中有一扇门连通起来的房间

14、 CONFIRMATION(确认)指公司发给客人的一种十分详细的订房书面协议，承认客人在将来的某 一天有权居住在本酒店

15、 CORPORATE RATE(公司合同价)指与酒店有协议而提供给公司的客人的房间价格，这类价格通 常为特别价，且保密

16、 CREDIT CARD(信用卡)指由银行签发一种可以作为交易的卡片，代替现金支付的凭证

17、 DEPARTURE指客人结帐离开的日期

18、 DOUBLE SALE/DOUBLE CHECK IN(双重出售)指两个没有关系的客人，被错误地安排入住同一房间

19、 DUE OUT(该走未走)指某个房间应该是空房，但到了中午十二点以后，客人仍没退租

20、 EARLY ARRIVAL(提前抵达)在下午两点以前到达酒店办理入住手续的客人

21、 EXTENSION(续住)经过批准后的客人延长居住

22、 EXTSION BAD加床，一般应收费

23、 FORCAST(预报)预先计算日后某一段时间的住房或其它计划

24、 GUEST FOLIO(客人帐单)指客人在酒店内消费的详细反映

25、 HOUSE USE ROOM(酒店自用房)它通常包括三方面的内容，A内部员工短期或长期使用客房，B客房短期用作仓库，C客房用作办公室

26、 HOUSEKEEPING(客房部)指负责清扫公共区域和客人房间卫生的部门

27、 HOUSEKEEPING REPORT客房部报表，指由客房部员工所做的人工检查出来的有关客房使用状态的报告，通常一天做三次

28、 JOIN IN指该房已有一个居住，后来又加进一个

29、 LOG BOOK记事本指本部门之间员工沟通的记录本，记录一天来任何需要通知的各种事情

30、 NET RATE(净价)指不含服务费的各种价格

31、 OUT OF ORDER(坏房)指因需要装修或进行大装修而不能出售的房间

32、 PACKAGE(包价)指一种包含房费、餐费或其它费用的价格

33、 PERMANENT ROOM(长包房)有两面的做做含意：A客人长期居住，B客人用作长期办公室

34、 RACK RATE(门市价)酒店公开的门市价(指房间)

35、 REGISTER(登记)指把一个客人变成为住店客人的过程

36、 REGISTRATION CARD：登记卡 指客人入住酒店所必须填写的表格，通常包含以下内容：名字、入住日期、房价等

37、 ROOM CHANGE(转房)指客人从一个房间搬到另一个房间

38、 ROOM RATE指特别给予一房间而定下来的收费标准

39、 ROOM TYPE房间种类

40、 SHARE WITH(同住)指两个客人同住一间房

41、 TRAVEL AGENT(旅行社)指专门负责代办客人旅游，住房的机构

42、 UPGRADE(升级)指基于某些方面的原因，公司安排客人住高一档价格的房间，而仅收原来的价格

43、 VACANT ROOM(空房)房间空的，且能马上出租的

44、 VIP(贵宾)即VERY IMPORTANT PERSON，由酒店规定的给予特别照顾的客人

45、 VOUCHER(凭证)通常指由旅行社发出的用于支付房间费用的收款凭证

46、 WALK-IN(步行者)客人进入酒店要求房间，但没有订过房

47、 FIT即FREE INDEPENDENT TRAVELLER散客

48、 GIT即GROUP INDEPENDENT TRAVELLERS团体

49、 BANQUET指大型的，正式的宴会

50、 COLLECT CALL(对方付费电话)指由受话人付款的一种形式

51、 CITY LEDGER(挂帐)指客人使用完酒店各种设施，但并不直接付款，而通过记帐以后一起计算

52、 DOUBLE LOCK双锁 给双重锁住，使一般钥匙不能打开

ETA即ESTIMATED TIME OF ARRIVAL，估计的到达时间

53、 TED即ESTIMATED TIME OF DEPARTURE，估计的离开时间

54、 LOST&FOUND失物招领 通指客房部员工负责保管的所有住店客人遗留下来的各种物品

55、 LATE ARRIVAL迟到 指客人超过6：00PM还没有到达的房间

56、 LATE CHARGE指那些客人离店后才发现未付的各种必须要收的钱

57、 MASTER ACCOUNTS(总帐)特指为团体客人而设的帐单

58、 MTD即MONTH TO DATE 指当月累计总数

59、 MORNING CALL(叫早)指清晨的叫醒服务

60、 NO-SHOW(没到客人)指确认好的订房没有经过取消而没来

61、 ROOM STATUS房态 指客房部规定的关于房间使用状况的含义，VC--VACANT&CLEAN OC--COOUPIED&CLEAN OD—OCCUPIED&DIRTY

62、 SKIPPER(逃帐)指客人没有付帐就离开酒店

63、 SUITE(套房)指由两个以上房间组成的房间

64、 TURN—DOWN SERVICE指由客房部员工为每个住房而做的开床服务

65、 DAY USE(白天使用的房)指客人使用不超过6：00PM

66、 DND(请勿打扰)即DO NOT DISTURB，指客人不希望别人打扰

67、 DOUBLE BED ROOM(双人房)有一张大床的房间

68、 TWIN BED ROOM(双人房)指一个房间有两张小床

69、 GUARANTIED(保证)指客人以预付定金或本公司函电确认订房，无论客人是否到店都要保留订房，而无论是否入住都要付房费

70、 DISCOUNT(折扣)指为争取更多的客人而给予的折扣

71、 LATE CHECK OUT 指客人要求延迟退房时间，一般会加收半日房租。

72、 LINK WITH 指几间房同为一个集体的客人，相互之间有联系。

73、 PAY BY指一间房的房费或其他费用由外房间客人支付。

74、 PAY FOR 指一间房的客人付另外房间客人的房费或其他费用。

75、 TRANSFER 转帐，指一个帐号的部分或全部费用转到另外一个帐号之中。