课程培训目标是什么意思

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本文目录一览：

• 1、课程电话营销话术大全
• 2、课程培训目标是什么意思
• 3、芝麻街英语好吗

课程电话营销话术大全

一 亲子课程电话营销话术

专业的问题,找专业的人,向同行学习,学习做的好的同行

二 有没有哪位朋友可以给我一份情感课程销售话术呢

兄弟，我已一个专业人士的身份和过来人的经验告诉你，情感这个东西，尤其是语言，不要生搬硬套，会更让人感觉到不舒服，切记！ 我教你一招，以情动人，以情感人是最好的，没有套路才是最深的套路。无招胜有招阿！

三 呼叫中心培训课程有哪些

根据呼叫中心工作的特点，大致的培训课程会涉及到：电话礼仪、标准话术、人际沟通、客诉处理、心态课程以及企业相关的产品培训和相关的应用工具培训等方面。

四 求课程顾问话术.........

家长是决策者，也就是你的目标客户。
首先你要明白你们学校在市场上的定位，所处地段，针对什么消费群体，有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的，不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。
确定好消费群体后，分析分析这类家长的心理，他们送孩子去学英语的目的也许也不一样，有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后，有的是寒暑假给孩子找点事做，有的是为了让孩子以后出国……
你只有分析的越细，才会有的放矢，命中率高。
只要客户来了，他就是潜在客户，但通常消费者都会货比三家，所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚（价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次）。
销售技巧上我建议不要光想着推销出去，急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题，真的为其所想，才能感染对方，得到客户的信任。客户即使当时不能决定，也有利于他们回家货比三家后再选择你。
还有一点，成为真实客户后，一定要多关心其孩子的学习情况，有空和家长多聊天多建议，千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程，还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。

五 求一套电话销售的话术

问候客户，做自我介绍、寒暄赞美并说明意图、面谈邀约、拒绝处理。

1、问候客户，做自我介绍。

接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是北京时代光华管理培训学院的小张，能否打扰您5分钟做个电话访问?

(5)课程电话营销话术大全扩展阅读

注意

真正能成为你的客户，与你进行合作的，一定是需要你的产品或者服务，你们之间是互相成全的关系。所以不要一味去讨好迎合客户，而是不卑不亢、专业严谨地表达你的产品和理念，为客户提供你的价值，这样才能赢得对方真正的尊重。

把自己当成客户，或者找你的同事、朋友，假想如果自己是客户，对你的开场、提问，以及一些介绍会是什么反应。做越多的演练，越能提升你跟客户的沟通效果。注意，在演练的时候尽量真实、认真！

六 电话客服的详细培训资料

电话营销技巧提升训练 江涛

课程目标：
明确外呼营销的的规范和模式,掌握有效的沟通技巧,提高服务营销能力及客户挽留技巧,有效的处理电话异议,系统的跟进客户,从而提升客户满意度.

培训对象：外呼人员及客户经理

培训时间：2天12小时中文课程

课程大纲：
一、外呼营销的基础要素
克服电话恐惧的五项技巧
挫败情绪的控制要领
（一）外呼人员沟通的技巧
电话沟通前的准备工作
电话沟通的一般流程
接电话的技巧
拨打电话的技巧
优质的电话服务
（二）倾听的技巧
决定聆听的三个方面
聆听的原则
有效聆听的技巧
有效聆听的步骤
聆听的五个层次
（三）说与问的技巧
提问的技巧
注意说话的语气
服务禁语

二、外呼营销的综合技巧
（一）客户服务综合技巧
外呼人员如何预测顾客的需求---需求类型
了解客户需求的几种方法
电话需求探寻的实战演练
注意你的措辞
请运用3F技巧
十种服务顾客的好习惯
客户类型分析
客户投诉的影响
几种错误投诉的方法
让顾客投诉变的简单
平息顾客不满的技巧
当不能满足客户的要求时如何说
客户需要从我们的服务里感受到什么
（二）怎样充分激发客户欲望
怎样激起客户购买欲望
开放式和封闭式模式提问技巧
“电信产品卖点剖析法”
外呼营销员的自我成功欲望激发
（三）、电信产品电话推荐话术
电信品牌业务电话营销话术
电信新业务电话营销话术
投诉处理电话沟通话术
外呼人员电话推荐话术实战演练
（四）、外呼营销中的异议处理话术
客户异议的快速识辨及应对技巧
客户异议处理电话沟通话术
反对意见处理话术
如何开展客户异议追踪
客户异议处理实战演练
（五）、特殊客户投诉的有效处理技巧
特殊客户投诉的类型
难缠客户的心理和投诉原因分析
难缠客户的应对方法
处理投诉时的情绪自我控制
（六）、外呼人员电话营销后期管理
外呼人员电话营销的客户资料管理
快速有效的表单制定和使用
有效的客户跟踪回访
外呼营销过程中常见反对意见
新业务常见反对意见及处理技巧
电话策反过程中常见反对意见及处理技巧
建立个人影响力
外呼人员电话营销实战训练
外呼人员电话营销实战总结

七 培训学校电话邀约的脚本话术

我认为，在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。

首先，要赢得与家长沟通的机会，不然介绍课程的机会都没有了。

比如：可以这样开始沟通：“您好！我是**少儿英语机构的老师，请问您的孩子是否报了英语培训班？”如果没有报，正好可以推荐课程。

大多数家长会说已经报过了，那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗？是否存在什么问题呢？”如果家长提出一些问题，我们结合自己学校的优势给予简单分析，引起家长兴趣，这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的，您说是吗？”我们可以这样说。

如果家长没有提出问题，那么我们可以推荐作文，数学等课程，或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的，他们为了有所比较也会来看看。

在推荐课程的时候，应该能够给予更多的附加值，比如：家长如何协助孩子学英语？如何检验孩子的学习效果？等等。能够给予实际的帮助，才是保持长久关注的秘诀。

至于话术脚本，也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的，每个进行邀约的工作人员也都是不同的，关键是针对不同的需求，用我们学校的亮点去吸引他。同时，邀约人员也可以发挥自己的特色，灵活运用就好。

宣传亮点可以是：免费试听，试听次数多，有外教，课程种类全，学校环境好，师资力量强，服务周到等等。

希望能给你帮助，祝学校越办越好~！

八 有谁能知道早教课程顾问的销售话术啊越详细越好

这个用不到什么话术，直接表明自己的身份即可例如，是某某小朋友的爸爸或者妈妈吗，我这边是某某早教中心，........

课程培训目标是什么意思

一 课程纲要什么意思

课程纲要即课程大纲，指学校学生所应学习的学科总和及其进程与安排。

广义的课程是指学校为实现培养目标而选择的教育内容及其进程的总和，它包括学校所交的各门学科和有目的、有计划的教育活动。狭义的课程是指某一门学科。

1、从教学的角度出发，对教学目的、教学内容的确定、教学中应该注意的问题等方面作了叙述。

2、在教学方式方面，课程大纲重视知识的传承，重视较多的是科学的结论。

3、课程大纲关于学生情感、态度、价值观方面的教育相对较少。
(1)课程培训目标是什么意思扩展阅读
课程纲要要求：

教师在教学过程中应与学生积极互动、共同发展，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。

教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同学生的学习需要，创设能引导学生主动参与的教育环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展。

大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，促进信息技术与学科课程的整合，逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革，充分发挥信息技术的优势，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的学习工具。

二 学习目标与教学目标有什么区别

学习目标与教学目标的区别为：含义不同、对象不同、概括程度不同、实施主体不同、灵活程度不同

一、含义不同

1、学习目标通常包括了几种具有内在关联的标准，主要有内容标准(划定学习领域)和表现标准(规定学生在某领域应达到的水平)。 在广义上的学习目标的涵义定位于教育与社会的关系，是一个比较大的视角，涵盖面是全层次的。它即是教育意图，包含了“教育方针”、“教育目的”、“培养目标”、“课程教学目的”和“教学目标”。

2、教学目标一般从科学探究、情感态度与价值观、科学知识、科学技术社会环境四个方面提出某一课期望达到的目标。

二、指导对象不同

1、学习目标指导的是整个学习的课程。

2、教学目标只是指导某一课的教学过程。

三、概括程度不同

1、学习目标较为抽象，是对所学习的课程在宏观上的指导。

2、教学目标则较为具体，对教学细节上的要求。

四、实施主体不同

1、学习目标的实施主体涉及到教育管理部门、课程指导机构、师资培训基地、教材与教学参考书的编写者与审核者、学校的专业教师和教辅人员以及全体接受课程教育的学生。

2、教学目标的实施主体只包括担任课程教学任务的专业教师、教辅人员以及全体接受课程教育的学生。

五、灵活程度不同

1、学习目标一旦确立，轻易不会改动；而学习目标往往是由任课教师根据自己对所教授课程的理解和对实际教学状况的把握来制订的，随着教学活动的展开和教育改革的深入，某门课程在某学期、某堂课甚至某个教学活动环节上的学习目标是可以随时随地调整更新的。

2、教学目标往往是国家教育管理部门组织有关专家反复研讨、推敲的结果，具有导向作用。

三 it培训目标是什么

IT培训机构的目标当然是赚钱恰饭，学习IT的人目的可能是出于爱好，多数可能是为了就业

四 公共营养师课程培训目标是什么

答：课程内容：医学基础、营养学基础、食品卫生、食物营养与食品加工基础、人群营养基础、膳食调查和评价、膳食指导和评价、人体营养状态测定和评价、食品营养评价、营养咨询和教育、社区营养管理和干预等。 培训目标： ◆ 掌握个性化营养健康管理，根据不同营养需要，结合食物营养的成分编制食谱和菜谱，享受健康饮食，远离营养疾病，健康快乐的生活。 ◆ 正确认识个体营养需要，对食品、保健食品进行营养评价和选购，通过合理的膳食调理达到减少或得各类营养疾病的机率。 ◆ 通过合理的饮食及健康管理，吃出美貌与健康。 ◆ 能够在营养指导工作中发挥营养的专业指导，针对不同年龄和生理状况人群或是对患有肥胖、糖尿病、高血压、高血脂等常见慢性疾病进行营养咨询和饮食宣教，为全民健康做出贡献。相关阅读： 2013年全国公共营养师考试成绩查询汇总2013年各省公共营养师考试报名时间汇总公共营养师免费题库 ： 章节练习每日一练实战演练错题练习 预测题 真题课程辅导：为方便广大学员充分备考，“2013年公共营养师”开始招生啦，可以免费试听哦！机不可失失不再来！ 公共营养师网络课堂免费试听服务内容在线报名取证+就业套餐点击试听职业规划+精讲班+冲刺班+点题班+就业能力提升优惠报名入口>>双证保过套餐点击试听精讲班+冲刺班+点题班 精品班套餐点击试听 精讲班+冲刺班 临考套餐点击试听冲刺班+点题班

五 课程培训 当前学时: 0 目标学时: 30什么意思

学时，是指学习时间以小时为单位计算的。例如，办一个培训班，需要30个学时，平均每天学版习6小时，权则要5天。 与“学时”相关的教育培训时间计量单位是“课时”。课时是指学习时间以上课节数为单位计算的。通常认为，非成年人教育及全日制大学教育都是...

六 学习目标怎么写

13个学习目标如下：

学好基础知识，认真对待每个科目。

多听(听课)。多记(记重要的范文，记版重要的题型结构，权记概念,记公式)。

多看(看书)。

多做(做作业)。多问(不懂就问)。

尝试 *** 、社会实践活动，提高自己对专业的兴趣和能力。

多动手(做实验)。

提高自己的心理素质和修养。

用记课堂笔记的方法集中上课注意力。

英语多看重要课文，熟悉词汇及用法。

其他时间中，一定要保证学习时间，保证各科的学习质量，不能偏科。

安排适当的自由时间用于与家人和朋友的交往及其他活动。

在预习的基础上，课上专心听讲，不开小差，沿着老师的思路，认真地听讲、思考、领会。

要注重预习和复习。

拓展资料：

目标学习法是美国心理学家布卢姆所倡导的。布卢姆认为只要有最佳的教学，给学生以足够的时间，多数学习者都能取得优良的学习成绩。

七 什么叫培训项目

培训项目就是在有限的时间内学到大量的知识。

培训项目管理在培训体系中的位置。
培训体系由策略层、运作层、项目层、教学层四个层面构成，其中项目层面就指的是培训项目管理。

培训项目管理与培训管理的关系。
培训项目管理是培训管理工作的一部分。培训管理是面向整个培训系统（包括公司所有部门）的，它主要具有空间序列特征，体现为培训策略、培训规划、培训体系建设（培训组织、制度体系、课程体系）、培训资源管理、培训项目管理等。培训项目管理是面向具体项目来讲的，它更多地是具有时间序列（流程）特征。

培训项目与培训规划。
培训规划一般指年度培训计划，年度培训计划以实现培训策略为目标，以各类培训项目的实施为手段，年度计划书则由年度培训目标、培训项目序列、预算组成。培训项目则以单一项目的完成为目标，以教学实施为手段。

培训项目管理与教学管理的关系。
培训项目管理由四个子工作构成即培训项目计划、项目实施、项目督导、项目评估组成。教学管理基本上就是项目实施的主要部分，包括课程需求调查、课程开发、教学、教学评估等构成。

培训项目基本类别
不同类型的培训项目对培训项目管理、参与人员及职责、培训资源等的要求都有所不同。培训项目可以按照培训对象、培训目的、培训组织方式、培训内容、组织者来分类，有很多种：
1、按照学员对象分：新员工培训、市场经理培训、财务培训、储备人员培训等；
2、按照培训目的分：提升培训、入职培训、岗前培训、全国促销前期准备培训等；
3、按照培训组织方式分：轮岗培训、集中培训、OJT培训、脱产培训等；
4、按照培训内容分：网络基础培训、行业发展动态培训、促销技巧培训、讲师技能PTT培训等；
5、按照组织者分：总部组织、区域组织、子公司组织等。

芝麻街英语好吗

芝麻街英语好。具体如下：

芝麻街英语为美国非营利性教育机构Sesame Workshop旗下产品。作为一个拥有40多年英语教育经验的国际教育品牌，芝麻街英语融合丰富的多媒体教学素材，结合国际化互动教学软件。

营造纯正的英语环境，不仅帮助孩子的语言能力发展，更帮助孩子的 社交能力养成、 情感健康培养、 读写与计算能力提高、 科学与数学知识掌握、 健康与保健意识树立、 以及学会尊重与理解。

芝麻街英语技能提升：

Ways of thinking.思考方式。

Creativity, critical thinking, problem-solving, decision-making and learning。

学会创造性的思维，和 批判性思维 ，具备解决问题的基本能力，具备一定的决策力，以及重要的 学习能力 。

Ways of working.工作方法。

Communication and collaboration 能够有效地与他人沟通，并进行 团队合作 。 金大话英语培训网

Tools for working. 运用工具。

Solid literacy skill especially English Skill 具备扎实的阅读能力，尤其在英语的技巧上表现突出。

Skills for living in the world.生存技巧。

Citizenship, life and career, and personal and social responsibility 作为一个合格的公民，掌握自己的人生与 职业生涯 ，承担个人及社会的义务。

以上内容参考： 百度百科-芝麻街英语

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