2024-01-28 18:42:14 | 金大话英语培训网
我认为,在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。
首先,要赢得与家长沟通的机会,不然介绍课程的机会都没有了。
比如:可以这样开始沟通:“您好!我是**少儿英语机构的老师,请问您的孩子是否报了英语培训班?”如果没有报,正好可以推荐课程。
大多数家长会说已经报过了,那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗?是否存在什么问题呢?”如果家长提出一些问题,我们结合自己学校的优势给予简单分析,引起家长兴趣,这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的,您说是吗?”我们可以这样说。
如果家长没有提出问题,那么我们可以推荐作文,数学等课程,或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的,他们为了有所比较也会来看看。
在推荐课程的时候,应该能够给予更多的附加值,比如:家长如何协助孩子学英语?如何检验孩子的学习效果?等等。能够给予实际的帮助,才是保持长久关注的秘诀。
至于话术脚本,也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的,每个进行邀约的工作人员也都是不同的,关键是针对不同的需求,用我们学校的亮点去吸引他。同时,邀约人员也可以发挥自己的特色,灵活运用就好。金大话英语培训网
宣传亮点可以是:免费试听,试听次数多,有外教,课程种类全,学校环境好,师资力量强,服务周到等等。
希望能给你帮助,祝学校越办越好~!
培训机构通知孩子上课话术:
你们好,愉快的十一长假已经结束了,我校第三次课上课时间为10月14日(本周六),请各位学员家长相互转告并准时送宝贝来校上课。
亲爱的家长朋友们,一阵秋风一阵凉,随着天气的逐渐转凉,为了让宝宝在最佳学习状态下上课,早教将从11月1日(下周二)开始采用冬令时上课时间,请家长们提前做好准备,按时带宝宝过来上课。
去到一家英语培训机构做cc,相信很多第一天去了之后,电话邀约话术就给你讲流程,确认身份-表明身份-说明来意-邀约,大概就是这样一套流程下来,可是我们会发现很多电话打出去了,并没有多少家长会来,甚至很多答应了来,最后都放鸽子了,导致我们的工作效率低下,邀约到访率低,最后成单就更不用说了,没有来访就没有成单,按照三三原则,三个意向客户会有一个成单,九个来访会有三个意向客户,二十七个答应会来的会有九可能来,如果没有这个数字保证,基本上每周都开不了单了,那就只能喝西北风了。我们可以看到,cc的流动性非常大,能成为一名不错的cc,是需要学习很多的东西,绝对不是像公司里介绍的那样,按照流程来介绍课程,然后等着收单,那是做梦,如果真的如此简单,那就不用请cc了,直接等着家长上门来就行了。作为最重要的是拿走家长的烦恼,帮助家长解决他所关心的问题,最后让家长真心的感激你,在你这里报名学习。
电话邀约流程的东西我就不讲了,直接上干货,少儿英语培训电话邀约的话术需要我们总结规律,把学生分类,安找年龄来分。
第一,6岁以下的孩子,他是以培养英语兴趣,提高孩子的课堂参与度,锻炼孩子的表达能力以及表现能力为主,此时我们强调的不是孩子能够学习到多少英语,而是要以兴趣为主,让孩子在参与互动的教学模式下,能够让孩子有一个展现自我的环境,提升孩子的综合能力,6岁以下的孩子太小,你跟家长说能学到多少东西基本没人信,你在电话邀约的过程中一定要体现孩子赖上一堂demo课,能够收获那些东西,能够让家长看到孩子在家里面看不到的一面,在参与的时候能够增强孩子对英语的学习兴趣,培养孩子活泼互动的个性,让孩子得到一次不一样的锻炼机会,这些在传统的课堂上是学不到的,这样的demo课对于孩子的成长是有很大的帮助的,家长过来就是收获,我们邀请家长来参与课堂活动,是对孩子来说是一种帮助。
第二,6~8岁的小朋友,这时候是孩子学习习惯的养成阶段,孩子此时的心理特征是注意力不太容易集中,做作业有拖延习惯,有可能对学校的英语课堂有抵触不喜欢的行为,家长也会发现,此时孩子变得不太听话了,这时的孩子是自我意识的形成时期,开始有了自己的心思。那么针对这个年龄段孩子的家长,一定要强调我们课堂上对于孩子学习习惯的养成有很大的帮助,在demo课堂中,老师会根据孩子的表现来给到家长一些建议和意见,让家长更加了解自己的孩子,所以少儿英语电话邀约话术要体现这一普遍问题。
第三,9~12岁的孩子,此时家长关心的是分数,是学习的结果,孩子面临各种考试,将来小升初的择校压力等,那么邀约话术一定要强调孩子学习结果的输出,帮助孩子找到正确的学习方法,提高孩子的英语成绩,减轻孩子学习英语的压力,找到一个适合他孩子的学习方法。再打电话的过程中,我们绝对不是简单的说下有免费的demo课,所以家长要来,现在免费并不值钱,少儿英语电话邀约一定要强调价值,无论那个年龄阶段的孩子,只要他来一定是有收获,要给家长讲故事,讲一个有利于他孩子的故事,这样才能提高邀约到访率,才是有效地电话邀约话术。
我们前面所做的所电话有邀约的动作,都是为了后期了解家长的需求而做的准备,有显性的需求,也有隐性的需求,一切在于cc的提问和引导,这就涉及到少儿英语电话邀约技巧了,后面还有很多其他的内容,下一篇在更新。
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