求少儿英语课程顾问销售话术！ 卖课程的技巧话术

家长是决策者，也就是你的目标客户。

首先你要明白你们学校在市场上的定位，所处地段，针对什么消费群体，有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的，不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。

确定好消费群体后，分析分析这类家长的心理，他们送孩子去学英语的目的也许也不一样，有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后，有的是寒暑假给孩子找点事做，有的是为了让孩子以后出国……

你只有分析的越细，才会有的放矢，命中率高。

只要客户来了，他就是潜在客户，但通常消费者都会货比三家，所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚(价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次)。

销售技巧上我建议不要光想着推销出去，急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题，真的为其所想，才能感染对方，得到客户的信任。客户即使当时不能决定，也有利于他们回家货比三家后再选择你。

还有一点，成为真实客户后，一定要多关心其孩子的学习情况，有空和家长多聊天多建议，千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程，还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。

销售课程的技巧话术

1、尽可能给家长提供一个舒适的、相对封闭的咨询环境。

比起让家长站在前台咨询，找个地方，坐下来，再倒杯水，你起码能多出半小时的时间来介绍课程。当然，不是所有的机构都有这样的条件，但要保持这个意识，坐着比站着好，倒杯水金大话英语培训网

比干

坐着好。

2、营造“现身说法”的环境，比印刷课程资料更有说服力。

一般人的做法是：带着机构的印刷课程资料，然后在介绍的时候展示给家长。只有少数人会自己另外准备学生的学习成果和学生合影来展示。一般机构宣传册上也会有学习成果，但这对于家长的说服力是远远不够的。你拿出手机，然后调出照片，给家长讲你和学生的故事，可信度就高得多。

如果你是在上课期间给家长做介绍，这时最好的做法是在机构里随手指一个学生，然后介绍这个学生的学习情况以及来到机构之后的进步情况，真实感很强，而且能让家长感受到你们对学生的关怀和负责。

3、提问比陈述更有说服力。

很多人都知道，要引导购买，就要让对方说“是”。所以很多销售会在陈述完自己的想法后加问一句：“对吗?”但更高端的做法是直接准备好问题，用问题来引导。比如说“孩子刚上初中跟不上，很有可能是因为初中的内容比小学的高一个难度，对吗?” 不如 “很多孩子都出现了刚上初中暂时性成绩下滑的情况，您觉得这是为什么呢?”

4、把握聊天的“节奏感”。

推销课程的时候，不要竹筒倒豆子一样把话全说完，先了解客户情况再针对性地给建议。有些销售人员把介绍课程当成任务，客户一来就塞资料，再从头到尾把课程介绍一个遍，就算是完成任务了。

实际上，这样的做法非常影响成交。你什么都说了，后面再说什么客户也不会觉得惊喜，尤其是在客户讨价还价的时候，没有超出期待的福利补充，客户就算买了也觉得性价比不高。

正确的做法是先介绍基本的课程，再根据客户的问题一步步补充，在客户开始犹豫的时候抛出最大的优惠，一举拿下。

5、及时抓住客户的“购买瞬间”，让客户下单付费。

客户真正需要的是能解决他问题的方案，而不是我们的全套产品。所以，在介绍的时候，只要客户表示出购买意向，就该抓住这个节点去鼓励他付费。如果这个时候还在喋喋不休地介绍产品，时间过去了，客户的购买意愿又降下来，那就真的是得不偿失。

只要推销课程的时候，掌握好技巧，自然会让客户购买，哪怕没有意向的客户也会考虑。等到下次他有这个意愿要学的时候，也会第一时间想到机构的课程。

卖课程该推销的话术包括强调课程优势、提供明确的价值主张、创造紧迫感、提供社会证明、个性化沟通、提供补充资料、提供灵活的付款方式、提供售后支持等。

1、强调课程优势：介绍课程的特点、独特之处和优势。例如，强调课程内容的实用性、与行业需求的匹配、专业教师团队的经验等。

2、提供明确的价值主张：向潜在客户解释课程将如何帮助他们解决问题、提升技能或实现目标。强调课程对个人和职业发展的积极影响。

3、创造紧迫感：使用限时优惠、早鸟优惠或限额名额等方式，引起潜在客户的兴趣和行动欲望。强调课程名额有限或优惠期的截止日期。

4、提供社会证明：分享学员的成功案例、学员对课程的积极评价或证书、认可机构等证据。这些可以增强客户对课程质量和价值的信心。

5、个性化沟通：了解潜在客户的需求和兴趣，并根据其背景和目标量身定制推销话术。定期与潜在客户进行沟通，并及时回答他们的疑问。

6、提供补充资料：向潜在客户提供课程大纲、学习资料样本、课程演示视频等，让他们对课程内容和教学方式有更具体的了解。

7、提供灵活的付款方式：考虑提供分期付款、奖学金计划或学费补助等灵活的付款方式，以吸引更多潜在客户参与课程。

8、提供售后支持：强调课程结束后的售后支持、职业指导或社群互动。让潜在客户感受到课程提供的更多价值。

推销课程的特点

1、专业性：好的推销课程通常是由专业人士或有丰富经验的讲师开设的。他们在相关领域具备专业知识和实践经验，能够提供高质量的教学和指导。

2、实用性：推销课程的一个重要特点是其实用性。优秀的课程不仅仅是理论知识的传授，还包括实际操作和案例分析，帮助学员理解并掌握应用技能。

3、个性化：一些成功的推销课程具有个性化的特点，考虑到学员的不同需求和背景。可能提供定制化的学习路径、个别辅导或个性化的学术支持。

4、互动性：推销课程通常强调学员和讲师之间的互动，以及学员之间的交流。可以通过在线讨论区、实时互动课程或小组活动来实现。

5、增值服务：一些推销课程会提供额外的增值服务，如学习资源库、学习社群、网络研讨会等，帮助学员更好地学习和交流。

6、实践机会：一些推销课程提供实践机会，例如实地考察、实习机会或项目合作，帮助学员将所学知识应用到实际情境中。